請按連結

桶身請定期清潔，建議用稀釋過的中性洗潔劑以濕布擦拭，陰乾通風。

桶身與上蓋因塑料件伸縮率可能造成些微的間隙，但不影響產品處理異味效果。因POI-TECH尿布處理器的設計是以膠捲物理性扭轉的方式阻隔異味溢散，並非依賴塑膠桶身密封異味。

 請按連結

 請按連結

 請按連結

將手放置在幼兒胸口與肩帶之間，安全帶拉緊後即可。(預留成人手掌的厚度)

Combi 全系列兒童安全座椅比較表

 EG款是指該商品搭載Combi Egg Shock超衝擊吸收素材，能大幅吸收意外時的衝擊與行車時傳來的震動，增加保護及舒適性。

不建議。使用安撫餐搖椅時，由於需繫上五點式安全帶，所以每段使用時間請勿超過2小時。建議可使用安撫餐搖椅，為寳寳建立規律地作息(吃飯>拍嗝玩樂>小睡)。

 請按連結

俗稱為福馬林的甲醛，是常用於衣物的化學成分，可防縐，使衣物硬挺，國內紡織業者使用率極高，但甲醛會引起皮膚癢、痛或是發紅，也會汙染環境，世界衛生組織已證實甲醛會致癌。在台灣，兩歲以下的幼童內著標準，甲醛含量訂於20ppm以下，選購Combi服飾的爸爸媽媽完全不用擔心此項問題，因為Combi的嬰兒衣物皆經過國外的檢驗測試，完全不含甲醛，讓爸爸媽媽可安心的選購寶貝的貼身衣物。

螢光增白劑有漂白效果，被大量用於衣物上，有螢光增白劑的衣服可經由皮膚滲入人體或刺激皮膚導致過敏。嬰幼兒皮膚較為細嫩，更不宜穿著含有嬰光劑的衣服。
Combi的嬰兒衣物不會因為要讓衣服看起來更亮白鮮豔而添加螢光劑，在Combi嚴格的把關下，服飾配件或釦子、車線、印圖…等也完全不含螢光劑，Combi的嬰兒衣物以寶寶的健康為第一。

嬰童服飾的材質多為純棉材質，棉織品若是長時間浸泡將會造成衣物縮水的狀況，因此建議勿浸泡超過15分鐘，並於30分鐘內以30℃以下水溫清洗完畢為佳。也勿使用烘乾機，以免衣物遇熱縮水。

◎將深淺衣物分開。
◎與大人的衣服分開洗滌，尤其是三個月以下的新生兒，以免爸媽身上的細菌沾附在小寶寶的身上。
◎清潔劑的使用也必須挑選不含螢光劑及漂白劑成份。
◎小寶寶的衣物皆為棉的材質，棉的衣物最好用手洗方式，若要機洗，請置於洗衣袋內，避免高速脫水或用力扭絞，以免衣服變形，在洗滌後盡快抖鬆。
◎針織類服飾應採用寬衣架對摺晾掛才不易變形，花色衣物應該內面外翻以防止褪色，曬於通風處避免曝曬在烈日過久。

因為寶寶容易流汗，必須時常幫他更換衣服以免感冒，紗布衣、手帕、手套等衣物，建議用全新的比較好，因為這些貼身的東西都很容易留下奶垢或污垢，衛生堪憂，因此建議給寶寶全新的呵護較為妥當。

在選購初生嬰兒的貼身內著時可依據個人需要做調整添購以下衣物：
◎初生褲–3～4件，因為小寶寶都有包尿布，所以初生褲的褲子底部都有做加大的剪裁，不緊繃，小寶寶穿了不會感覺不舒服。
◎蝴蝶裝–4～5件，可取代肚衣和初生褲，新生兒上下身不易受涼的穿著。
◎兩用妙妙裝–4～5件，可當長袍或兔裝的兩用服。
◎連身衣–4～5件，脫穿方便，保護肚臍不受涼。
◎長袍–1～2件，可當外套，易換尿片，不會使肚臍外漏著涼。
◎和服–1～2件，可當外套，易換尿片，不會使肚臍外漏著涼。
◎初生帽–1～2頂，保護頭部。

不同成長階段的寶寶需要在不同時期穿著適合活動的款式，讓寶寶在翻身、爬行、換尿布時不至於受傷與著涼，活動又方便。

市面上托腹帶的款式多種，有簡易和機能功能較為完整的款式，Combi托腹帶除了是上下兩段式的設計外，背後四條軟鋼的設計可以幫助減輕腰部壓力。

目前推出的蕾絲、Cupro、天然彩棉三個系列中，以Cupro彈性最佳(彈性纖維成分比例叫其他款式高)。

Combi內衣系列設計為四段式寬度調整，符合多數該設定尺寸之消費者使用，因此商品並無內附贈另一個背鉤，若確有需要請洽Combi客服專線:02-77208585。

天然彩棉未使用化學染料及固色劑，顏色為棉花原始顏色，若因為日照、清洗而有顏色變淡狀況為正常現象，請依照洗滌標示以增長天然色澤維持。

◎30度以下清水清洗。
◎若有浸泡衣物習慣，請使用中性清潔劑，浸泡不超過10分鐘。
◎勿使用增白、漂白、長效之清潔劑。
◎請陰乾，避免日照。
◎請勿熨燙。

因橫抱時的新生兒內墊裡有厚夾板，再加上背巾布料為透氣性較佳網格布，洗滌時較容易因鉤紗而起毛球，建議不要用洗衣機清洗，請用天然的清潔劑稍微淨泡後，再以清水沖洗乾淨即可。

橫抱的背板是專為保護新生兒脊椎而特別設計的，寶寶發育到頸椎可以挺起時，即可改為直抱，這時若再繼續使用橫抱的背板，寶寶臀部及背部的空間將受到限制，會比較不舒適。

為了安全考量，無法維修扣環。

床墊是矽膠發泡而成，生產出廠後會接觸到空氣，經過一段時間後會產生氧化的現象，尤其容易發生在凹折的位置，所以若打開床墊發現出現黃色的痕跡，為自然氧化現象，且床墊都有布套包覆不會對寶寶的皮膚有任何影響。

因內裡採用的是胚布，即紗線未經過加工處理，難免會有殘留的棉花殼等物質，因內裡不會直接接觸寶寶皮膚，所以才會使用胚布材質作為內裡布。

二面皆可達到分散寶寶身體的重量，服貼身體曲線及舒壓之功效，讓寶寶睡覺時的姿勢自然更安穩舒適;凹凸面是增加空氣的流通，透氣性更好。

因是整組販售，所以無法單買床單。

為了使被子更有飽實感，蓋起來可以更保暖，所以刻意將被胎尺寸加大些，通常會在換洗被單時才會發現;只要重新裝被單時，將被單四個邊連同被胎同時拉起來甩一甩即可平整。

◎寢具的被套、枕頭套、床墊套、床單等等定期以嬰兒專用的天然洗潔劑清洗，並曝曬在陽光下，達到紫外線殺菌的效果。
◎被胎也需定期放置於陽光下曝曬達到除濕及殺菌的效果。
◎乳膠或矽膠材質的枕心或床墊，因材質的關係，不可直接曝曬在陽光下(會變硬而變形)，所以必須定期以濕布擦拭並放置於通風陰涼處，讓床墊或枕心可以將吸收到空氣中的濕氣或寶寶溢奶、尿床的味道及濕氣，透過這樣的方式揮發掉，達到除異味及降低濕氣的效果。

杜邦棉是一種化學纖維棉，其特色為：
1.棉中有孔,讓寢具蓬鬆透氣,對維持寢具的乾爽舒適有很大的幫助。
2.減低塵蹣的生存,寶寶會發生過敏的機率大大減低。

一般來說黴菌必須在相對溫度及溼度的情況下才能生長，矽膠為無機物材質，並無提供黴菌生長的條件，若發生黑色的霉斑且出現的位置在寶寶睡覺的位置，通常大都是外面的布套潮溼了且未做適當的清潔處理，再加上寶寶的體溫，就很容易讓黴菌有了很好的生長條件，霉斑會由布套印到床墊上，一般都誤以為是床墊長霉，其實是布套發霉;若發霉了，霉斑很難清除，所以建議換新，不要再繼續使用。

◎小嬰兒枕(附在七件組內)-初生~約3個月嬰兒使用。
◎塑形枕(趴睡枕)-3個月以上嬰幼兒使用，建議寶寶可單向轉頭時開始使用;趴睡的寶寶頭型較不易扁平。
◎護頭枕-初生開始即可使用，因枕頭中間有凹洞，可固定頭部，調整寶寶頭型。
◎嬰兒枕(厚度5cm)-6個月以上幼兒使用，凹凸構造設計，能夠有效支撐寶寶頸部及均衡的分散寶寶頭部的重量，讓寶寶睡眠時可以更安穩舒適。
◎兒童枕(厚度8cm)-6個月以上幼兒或較大的寶寶使用，凹凸構造設計，能夠有效支撐寶寶頸部及均衡的分散寶寶頭部的重量，讓寶寶睡眠時可以更安穩舒適。

乳膠枕心為天然的橡膠汁液加上定型的材料製成。
質地較柔軟，睡眠時感覺較舒適，但沒有隨體溫記型的功能。

不同的溫度中，矽膠的軟硬度會隨之改變(遇熱變軟,遇冷變硬) ，透過軟硬變化，使得枕心或床墊達到完全服貼人體曲線之功效，具有舒壓之功效。壓力釋放後會緩緩恢復原狀故又名記憶膠。另外還有透氣、散熱、吸濕、彈力耐久等特點。

特色：
1.在停止施灑化學肥料及農藥後，經過三年以上淨化的田地所栽種的棉花就是有機棉。
2.有機棉栽種不能使用化學肥料，必須採用有機肥料。
3.有機棉為綠色環保素材，需通過全球有機紡織品認證。
好處：

1.永久抗菌除臭，經專家實驗證實，銀離子材質可完全抑制細菌的繁殖，且滅菌效果達99.9%。經過200回洗滌後仍保持99.7%的抗菌除臭功能。
2.防靜電且不起毛球。
3.冬暖夏涼，夏季可反射陽光紅外線的熱幅射，比一般紡織品減少攝氏2.2度的熱吸收，是涼爽舒適的材質。冬季可反射體內的熱輻射,提高2.8oC，達到保暖的效果。

嬰兒枕適合6個月以上的寶寶使用。

 可以使用來仰睡(新生兒~)，趴睡枕若要用來趴睡，建議三個月以上的寳寳才能使用。

 可以。請洽Combi技術服務中心、由專人為您服務，謝謝。

無提供單獨販售。

便座內徑寬度175～225㎜，長度265㎜以上即可安裝。但特殊形狀(如方形)或有凹凸不平設計的便座則不適用。

可以。但請避免密閉或使用過油的食品微波。

餐具的耐熱度為120度以上，可使用蒸汽消毒鍋消毒，惟使用紫外線消毒鍋時，需留意塑膠材質變化，若商品有脆化、黃化現象，則不建議再使用。

為了柔軟的觸感避免傷害寶寶幼嫩口腔，餵食匙使用的是TPE塑膠材料，因此在硬度和密度上和手柄的PP塑膠有差異，TPE材料的分子和分子空間比較大(所以柔軟），所以有色素食物(如紅蘿蔔泥、蘋果泥)或油放置一段時間後，很容易附著並滲入餵食匙，餵食後請務必儘快使用清潔劑清洗，並避免在清洗不乾淨的狀況下消毒。

上蓋、上蓋配件及緊拴橡皮圈皆可替換。購物傳送門

杯身、握把無單獨販賣。

請確認以下。
1.是否使用緊拴橡皮圈
2.緊拴橡皮圈的安装方法倒反(橡皮圈突出處可供確認)

Combi莫哭杯系列的杯子和配件耐熱度為120度以上，可使用蒸汽消毒鍋消毒，惟使用紫外線消毒鍋時，需留意塑膠材質變化，若商品有脆化、黃化現象，則不建議再使用。

 水杯底下的標示數字為工廠模具貨號，與塑膠材質及回收標號皆沒有關聯。

 可以。

耐熱度80度，建議顧客不要消毒需定期更換。

耐熱度120度，清潔方式與奶瓶相同，建議可以旋開頂蓋讓消毒烘乾更透徹。

1.請務必將奶瓶洗乾淨後再消毒。
2.PP奶瓶耐熱度大概在120度左右，在消毒時需將所有配件拆開後消毒，塑膠類商品(PP奶瓶、奶瓶蓋、矽膠奶嘴…等)。
3.不建議使用紫外線消毒鍋，因為會使材質變黃和脆化，減少使用壽命，若顧客要使用紫外線消毒鍋，建議可選擇玻璃奶瓶。
4.若使用熱水消毒，建議於水滾後再放入奶瓶，放入水中約1～2分鐘即完成(最多不要超過5分鐘)，塑膠奶瓶亦需要避免碰觸鍋身；使用蒸氣消毒鍋(約100度消毒)，請依說明書正確使用方式消毒。

2孔、3孔皆是模仿媽媽多乳腺的設計，因此可視寶寶吸吮力來使用，2孔所需的吸吮力道較強，因此吸吮力較弱的寶寶可使用的3孔奶嘴，當寶寶可以輕鬆的用3孔奶嘴喝奶時，亦可以使用2孔奶嘴。十字孔則建議在3個月以上才使用，尤其是開始添加米麥精等可使用。

一般而言15-20分鐘都是正常且所需的理想餵奶時間。
Combi母乳力學奶嘴是針對寶寶口腔運動考量下所設計，並不強調讓寶寶快速吸吮，反而讓寶寶有足夠的吸吮時間運動口腔。這樣的吸吮頻率、速度、方式都是接近吸吮母乳的方式，減少寶寶乳頭混淆的問題。

Combi玻璃的奶瓶厚度為Combi研發建議在耐用度和導熱度考量下的最佳厚度設計。一般強調輕薄的玻璃奶瓶可能會有在使用中容易碰撞碎裂的狀況，因此在使用中必須格外注意，反之若是太厚的玻璃則會有溫奶時導熱較慢的可能，因此玻璃奶瓶的厚度上並沒有越厚或越薄才是比較好奶瓶的差別。

儲乳墊片、用途為存放並防止奶水從奶孔溢漏。

若要購買COMBI儲乳墊片，

請洽COMBI技服中心客服專線(02)7720-8585轉2，由專人為您務服務。

奶粉的脂肪和蛋白質容易附著在奶瓶、奶嘴上。而且不容易除掉。如果脂肪和蛋白質留在奶嘴上、奶嘴上看到白色的點點、或発生不光滑的情況。建議使用後的奶瓶、奶嘴請立即用”奶瓶清潔剤”洗淨。

 一般而言，依照Combi標示月齡並不會有此現象，若有此狀況方式請依以下方式排除：
1.Combi奶瓶蓋的螺旋設計較為多圈，因此消費者容易習慣性將奶瓶轉緊至底，如此一來最造成空氣被擠壓出造成類似真空狀況，建議將奶瓶輕鬆轉緊即可。
2.奶嘴側邊的透氣孔需不定時確認張開，因透氣孔可能因新品或消毒較為密合，請用手輕輕拉開透氣孔。
3.透氣孔朝上方使用排氣效果更好。
(餵奶時如果瓶內有小氣泡往上跑，代表奶瓶的排氣功能正常發揮)

奶嘴的材料有容易吸收水的特性，而吸収水後會有変白的性質。可避免長時間泡在水中、或避免使用蒸餾水可減輕此現象。

 可以的。

請洽COMBI技服中心、客服專線(02)7720-8585轉2，由專人為您服務，謝謝。

因現在的鞋款大都採用環保素材的鞋底，長時間置放容易因空氣中的溫度、濕度的影響而產生自然耗損的情況，所以不建議太早購買或先買較大尺寸。

鞋子為自然損壞品，所以沒有保固期，也無法維修。

◎以中性清潔劑混合40°C以下的溫水，將鞋子浸進水中清洗。
◎請勿長時間浸泡，以免褪色。
◎請用濕布或軟毛刷子輕輕擦拭污垢，以避免損壞物料表面。
◎清洗後將多餘的水分瀝乾後，把鞋子放在通風陰涼的地方晾乾。請勿將鞋子放進洗衣機或直接曝曬於陽光下，以避免變形及褪色。
◎鞋子不穿時，請存放於低濕度的地方，並建議放一些報紙在鞋內以減低受潮的機會。

◎寶寶腳的大小會因遺傳、寶寶的成長狀況···等等因素，腳型的大小會有所差異，無法以寶寶的年齡做為挑選尺寸的標準。
◎最好是帶著寶寶到賣場實地試穿最為準確。
◎若無法帶寶寶外出選購，建議量寶寶最長的腳趾到腳後跟總長度，再加上0.5~1cm的預留成長空間即為寶寶應該穿的尺寸了。

 請電02-77208585#2技術服務中心。

 該乳液屬於水溶性，建議以清水搭配溼毛巾輕輕擦拭的方式清潔身體。

◎保濕乳液--當成基礎保濕品，適合塗抹於寶寶全身。
◎潤膚油--可於特別乾燥的關節之處做加強塗抹。
◎爽身乳--可以使用在寶寶皮膚縐折處，譬如跨下、頸部、及小屁屁，或是衣服緊貼的身體部位，譬如換尿布後局部使用，爽身乳因為有一層阻隔，因此可以隔絕濕氣，給寶寶舒爽的感覺。
◎嬰兒油--亦可全身保養，也可以在按摩時刻，或者是在清潔寶寶頭垢、耳垢的需求上運用。

 除了防蚊乳液/噴液系列外(含有香茅成份)，其餘商品皆可使用。

 為確保使用上安全性，建議先諮詢醫師，謝謝。

請確認是否使用段數過高，吸乳過程有任何疼痛感發生請立即停止使用。

矽膠墊可依個人的舒適度決定使用與否，並不會影響吸力。

矽膠配件在加熱消毒後會有輕微霧化現象，此為矽磟材質的吸水特性，此為正常現象並非變質，配件仍可繼續使用。

吸乳過程中母乳採噴射狀態，會讓母乳在喇叭罩內四射，母乳殘留於喇叭罩或矽膠罩內為正常現象，每次使用後清潔消毒即可。

母乳具有油脂附著時較難施力卸除鴨嘴閥，清洗吸乳器配件及鴨嘴閥前，請先用溫水沖洗附著在鴨嘴閥上的母乳，過度施力鴨嘴閥口將導致鴨嘴破損。卸除時請以姆指及食指指腹握於鴨嘴閥口，以左右搖晃的方式卸除鴨嘴閥。

手動吸乳器：  
   檢查矽膠配件是否破損或彈性疲乏（吸力杯／鴨嘴閥）。
   吸力杯與中柱是否完全密合安裝。
   吸力杯是否完全密合喇叭罩。

–電動吸乳器：
    檢查矽膠配件是否破損或彈性疲乏（吸力杯／導管／鴨嘴閥），可先更換鴨嘴閥試看看(電動及手電動盒內有多贈一只）。
    吸力杯及電動上蓋是否完全密合喇叭罩。
    導管是否連接主機正確的連接孔。
    導管使用時是否彎折。
    是否使用變壓器或是否使用具有電力的電池。

任何商品都有一定的壽命，端視使用頻率和習慣不同，會有程度不一耗損狀況。如果您不確定所使用的消毒鍋是否有老化問題，建議超過保固期(一年)的消費者可以聯絡客服人員安排送修，我們提供原廠標準檢查以及清潔保養。

若遇到下列情況, 請立即聯絡客服人員安排送修:

    ●無法正常開機或關機(含操作消毒/烘乾)。

    ●無法正常操作消毒/烘乾功能。

    ●螢幕無法正常顯示(含背光閃爍/不亮)。

    ●出風口堆積水垢奶垢或其他雜質。

    ●運轉時發生明顯異音。

    ●產品破損。

    ●經常性的烘不乾(已加強10分鐘烘乾)。

    ●風量變小或變冷風(已清潔過主機底部進氣濾網, 如下圖示)。

●無法開機：

  請拔掉插頭後等待5-6秒，再將插頭插入插座，重新運作。

  請嘗試插入不同插座, 以確認插座正常供電中。

  請確認中筒已平穩放置在主機上, 微動開關正常作動中。

  出風口是否曾不慎進水(主機可能已損壞需送修)。

  是否曾不慎誤用插座(110và220v, 主機可能已損壞需送修)。

●有塑膠味道:

  新品或多或少皆有, 空機運轉幾次即可改善。

●奶瓶/奶嘴烘不乾:

  氣溫低或濕度高的時候可能發生, 請再次烘乾10/40分鐘即可改善。

●消毒/烘乾時有異音:

  請關機後再啟動, 若仍有相同狀況請聯絡客服人員。

●盛水盤生鏽:

  水盤為不銹鋼材質不會生鏽，所謂”生鏽”的狀況大都是不同成分(水中礦物質、清潔劑or奶粉殘留)或是不同顏色(灰白、淺褐、深咖啡色皆有)之水垢誤解而成。

●消毒溫度未達100度:

  請確認加入水量70ml(以量杯倒入)。

  上蓋, 中筒, 與主機是否密合?有無變形狀況。

  主機底部進氣濾網是否清理乾淨(如下圖示)。

若上述狀況皆排除後一樣無法正常使用時，請致電COMBI技術服務中心，

會協助安排消毒鍋維修排查，謝謝。

Q1：為何要以所附量杯加入80ml的水量?

A1：加入過多的水量有可能導致烘不乾的狀況,同時根據實驗室測試80ml的水量即可有效殺死金黃色葡萄球菌以及大腸桿菌。

Q2：為何加水之前要將導風板取出?

A2：加水之前若未取出導風板,所加的水將直接灌進出風口,可能導致機體嚴重故障。

Q3：為何要先將奶瓶奶嘴清洗乾淨?

A3：未清洗乾淨的奶垢或清潔劑,可能殘留在盛水盤上變成水垢,進而影響消毒加熱的效率。

Q4：為何要定期清理不鏽鋼盛水盤?

A4：不鏽鋼盛水盤若未定期清理,可能導致水垢堆積影響消毒加熱效率(建議以檸檬酸加熱水溶解後浸泡兩小時,再以清水洗淨即可)。

Q5：為何要定期清理主機底部的進氣濾網?

A5：主機底部的進氣濾網若未定期清理,可能會妨礙進氣效率,造成機體溫度升高,損壞主機。

水盤為不銹鋼材質不會生鏽，所謂”水垢”大多都是不同成分產生的

(水中礦物質、清潔劑or奶粉殘留)或是不同顏色(灰白、淺褐、深咖啡色皆有)

一般來說經過清洗，奶瓶瓶壁上仍可能殘留少量油脂，

在消毒時，這些油脂會被蒸汽溶解，往下滴入不銹鋼盤內。

經過再次加熱乾燥，就會在不銹鋼盤上留下咖啡色的汙漬，

並且若不馬上清除，則會再每次加熱的時候產生一股 "油脂燒焦的焦香味"。

請使用白醋 or檸檬原汁or檸檬酸 與 水，一比一方式加入水盤，

沸騰後靜置1-2小時待水垢溶解後，使用乾布將水盤內的水垢擦拭輕搓即可，

再將水盤內的水吸乾or傾斜倒掉後，再倒入80-100CC水量再次沸騰後倒掉(1-2次)，

請將水盤擦拭乾淨，即可使用。

 由於每次烘乾狀況會依照天氣、容器多寡及擺放角度等因素，可能會產生不同之狀況，若於第一次消毒烘乾流程過後，請視情況再進行10或40分鐘的烘乾流程即可，若二次烘乾仍未達烘乾效果或烘乾時出風口未吹出熱風，請來電報修。

 請參考產品說明書，若欲下載請見說明書下載。

若遇到下列情況, 請立即聯絡客服人員安排送修:

       l   無法正常開機或關機。

       l   不正常昇溫。

       l   產品發生發生異常聲響。

       l   產品破損。

 l 濕紙巾無法加熱

    插頭有沒有插進插座

    室溫是否過低? (使用環境溫度15-25度)

    加熱部是否正確安裝?

    包裝若超出加熱部之外將造成無法通電狀況

    因不同品牌包裝硬度，可能導致濕紙巾無法置頂加熱

 l 本體內有水氣的時候

    請取出濕紙巾並將水倒出，殘留的水份請擦乾。倒水時，請務必從本體的前方角度倒出。

            Q1：為何濕紙巾偶爾會變色?

A2：如果濕紙巾長時間持續保溫，因濕紙巾含有植物纖維，加熱後有可能變黃，但在使用上並無問題，亦不影響品質，不過仍建議盡早用完。

Q2：為何濕紙巾會變乾?

A2：如果濕紙巾長時間持續保溫，因水氣流失有時就會變得比較乾燥。雖然在使用上並無問題，但仍建議盡早用完。

若遇到下列情況, 請立即聯絡客服人員安排送修:

       l   無法正常開機或關機。

       l   無法正常操作測量功能。

       l   螢幕無法正常顯示。

       l   產品發生發生異常聲響。

       l   產品破損。

紅外線耳溫槍：
請先將機器關機，按住測量鍵不放，同時按開關/記憶鍵開啟耳溫槍(大約三秒)，直至螢幕顯示華氏，便可放開按鍵。以同樣方式將華氏轉為攝氏。

多功能迷你額溫槍：
當額溫槍關上時，按住測量鍵不放，同時按開關/記憶鍵開啟額溫槍(大約三秒)，直至螢幕顯示華氏，便可放開按鍵。以同樣方式將華氏轉為攝氏。

● 無法開機:

    請檢查塑膠墊片是否移除(新品電池盒內有塑膠檔片)。

● 無法測量:

    請長按電源鍵強制關機後再開機, 若仍無法測量, 請聯絡客服人員。

    若是耳套版耳溫槍, 請確認探頭耳套是否已裝妥。

● 螢幕出現錯誤碼:

    請將電池取出, 靜待三分鐘之後再裝回, 若錯誤碼仍持續出現, 請聯絡客服人員。

● 測溫不準:

    耳套版耳溫槍, 請確認探頭&耳套是否乾淨且耳套未破損。

     免耳套版耳溫槍, 請確認探頭是否乾淨。

Q：多久需要校正:

A：原則上1年1校, 若遭碰撞摔落時, 請聯絡客服人員安排送修。

歡迎使用 銷售門市查詢 系統查詢離您住家較近的店家資訊，由於各家經銷商所提供的商品及服務不同，建議您前往選購前，先電洽各經銷門市人員，謝謝您。

凡於本公司特約經銷門市購買之指定商品「嬰兒手推車」、「汽車安全座椅」、「消毒鍋」、「耳溫槍」、「濕紙巾保溫器/紙巾加熱器」、「電動牙刷」、「電動理髮器」、「自動吸韻雙邊/單邊吸乳器」、「電動磨甲機」、「電動吸鼻器」，如因非人為因素發生故障，憑本卡或購買證明，自購買日期起可享產品服務【僅限台灣地區銷售產品】。 詳細保固服務說明，請見售後服務說明頁面。

 l 汽座安裝完畢仍然容易移動:

    確認方式請輕晃汽座底部, 若容易移動者為不合格。

    請確認安全帶路徑已依照說明書or安裝影片的指示正確安裝。

    車內安全帶母扣太長有可能抵住汽座本體，會誤認已經拉緊安全帶，但實際上汽座是
    鬆動的，此時可以將母扣帶旋轉2~3圈縮短長度後，再扣上安全帶公扣，即可解決。

 l 若小朋友僅2~3個月大, 為何汽座上的安全帶太緊或者扣不上:

    確認小朋友的體重公斤數,如果剛好介於7公斤上下，可以將新生兒內墊臀部部分裡面的泡棉取下即可改善(七公斤以上者，無需使用新生兒內墊)。

    確認長度調節帶(位於跨下)是否已調整至適當長度。

    確認汽座背部長度調節帶的金屬配件是否卡住安全帶背蓋板

 若寶寶在一歲以下，7公斤左右，請將新生兒內墊取下，則可解除安全帶長度不夠的問題，或者請洽客服專線02-7720-8585將有專人為您服務。

 New Prim Long為0~7歲嬰幼童可乘坐的安全汽座

教學影片前半部為 幼兒模式(後向安裝)

3:12秒開始為 幼童模式(前向安裝)

 Coccoro為0~4歲寶寶使用的安全汽座

教學影片前半部為 幼兒模式(後向安裝)

3:08秒開始為 幼童模式(前向安裝)

請按連結

 請按連結

 請按連結

 請按連結

 請按連結

 請按連結

 請按連結

如欲購買商品各項配件、歡迎您致電COMBI技術服務中心、由專人為您服務、謝謝。  (停產五年以上之商品、恕無法提供配件更換服務）

如欲諮詢各品項之配件、可至官網查詢配件售價。(請按連結)

也歡迎您致電COMBI技術服務中心(02)7720-8585轉2、由專人為您服務、謝謝。

(停產五年以上之商品、恕無法提供配件更換服務）

一、請直接致電COMBI客服電話 (02)7720-8585 或  COMBI技術服務中心 (02)7720-8585轉 2，

         由專人為您服務。(上班時間星期一至星期五10:00-12:30 13:30-17:00)

二、可至官網客服信箱留言，待上班時間會由客服人員與您聯繫。

三、可至Combi Taiwan官方粉絲團 ，私訊給小編、待上班時間由客服人員與您聯繫。

 我們提供一年的消毒鍋保固服務，保固日期自購買日開始算起。

可以的，一樣享有報修服務權益。

保固外 COMBI消毒鍋維修服務，需支付基本檢測費450元，

(檢測費為固定之費用，若有產生維修費用是另外加計)，

維修時程約14-20個工作天(有提供備鍋之服務)，

檢測原因後會與用戶聯繫並說明維修狀況與維修費用，

用戶可自行考慮是否同意維修，若有任何問題有致電COMBI客服諮詢，謝謝。

COMBI客服電話(02)7720-8585，由專人為您服務。

 消毒鍋維修時程約需2~3週，請耐心稍後工作人員通知，若有需要進一步查詢進度，請來電02-77208585#2。

一、請直接致電COMBI客服電話 (02)7720-8585 或  COMBI技術服務中心 (02)7720-8585轉 2，

         由專人為您服務。(上班時間星期一至星期五10:00-12:30 13:30-17:00)

二、可至官網客服信箱留言，待上班時間會由客服人員與您聯繫。

三、可至Combi Taiwan官方粉絲團 ，私訊給小編、待上班時間由客服人員與您聯繫。

 我們提供2年的耳溫槍保固服務，保固日期自購買日開始算起。

請先確認電池使用狀態，安裝鹼性電池(因規格差異，請勿使用金頂電池)。

由於玩具類商品沒有保固服務，若操作上有任何問題，請致電COMBI技術服務中心，

專線(02)7720-8585轉2，由專人為您服務，謝謝。

 寄回商品回函卡由工作人員為您備份購買資訊，避免因為產品服務卡遺失，造成免費保固服務權益喪失的狀況。請將資料填寫完畢後，貼上個人資料保護貼後寄出即可(免貼郵票)。

 請參考產品服務卡填寫說明。

 請務必聯絡原購買商家，請求補章服務，以免保固權益受損。

可直接致電COMBI技術服務中心( 02)7720-8585轉 2，由專人為您服務，謝謝。

♦ 嬰兒手推車、汽車安全座椅、安撫餐椅搖床、COMBI消毒鍋、濕紙巾保溫器、紙巾加熱器、

   電動牙刷、電動理髮器、電動吸鼻器皆保固一年。

♦ 耳溫槍、自動吸韻雙邊/單邊吸乳器、電動磨甲機、皆保固兩年。

※玩具類商品並無提供保固服務※

停產五年以上商品，由於已無相關配件可供更換，請恕無法提供維修服務。

台灣康貝股份有限公司

服務電話 : (02)7720-8585，由專人為您服務。

地        址 : 114 台北市內湖區內湖路一段360巷6號6樓

服務內容 : 商品諮詢服務、合作洽談

服務時間 : 每週一至週五上午10:00至下午5:00(例假日及國定假日除外)    

台灣康貝林口技術服務中心

服務電話 : (02)7720-8585 轉 2 ，由專人為您服務。

地        址 : 24458 新北市林口區文化二路二段157號

服務內容 :  商品報修及網頁刊登之各商品配件購買

服務時間 : 每週一至週五上午10:00至下午5:00(例假日及國定假日除外)